Datenschutzerklärung

Politique de Confidentialité — CerviCare™

Dernière mise à jour : 16 septembre 2026

La présente Politique de Confidentialité décrit la manière dont CerviCare™ collecte, utilise et divulgue vos informations personnelles lorsque vous visitez le site, utilisez nos services ou effectuez un achat.

1. Renseignements personnels collectés

Nous collectons les catégories d'informations suivantes pour mener à bien vos commandes et vous offrir une expérience fluide :

  • Coordonnées : Nom, prénom, adresse de livraison, adresse de facturation, adresse e-mail.

  • Informations financières : Données de paiement sécurisées (traitées de manière cryptée via nos prestataires de paiement).

  • Historique de commande : Articles consultés, ajouts au panier, achats et retours.

  • Informations techniques : Adresse IP, type de navigateur, modèle d'appareil et données de navigation.

2. Utilisation de vos données

Vos données personnelles sont utilisées exclusivement pour :

  • Traiter, expédier et assurer le suivi de vos commandes.

  • Communiquer avec vous concernant votre commande ou répondre à vos demandes au support client.

  • Détecter et prévenir les fraudes ou activités malveillantes.

  • Respecter nos obligations légales et réglementaires.

3. Partage des informations à des tiers

Nous ne vendons pas vos données personnelles. Nous partageons uniquement les informations nécessaires au fonctionnement de nos Services avec :

  • Shopify : Notre hébergeur et plateforme e-commerce.

  • Prestataires logistiques et de livraison : Pour l'envoi et la livraison de vos colis à domicile.

  • Services de paiement sécurisés : Pour traiter la transaction financière lors de votre commande.

4. Vos droits (RGPD et Protection des Données)

Conformément à la réglementation européenne (RGPD), vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

  • Droit d'accès et de rectification : Demander une copie ou la correction de vos données.

  • Droit de suppression : Demander l'effacement définitif de vos données personnelles.

  • Droit d'opposition : Vous désinscrire à tout moment de nos e-mails d'information ou de promotion via le lien de désinscription en bas de page.

Pour exercer l'un de ces droits, contactez notre support client à l'adresse e-mail indiquée ci-dessous.

5. Sécurité et conservation

Nous appliquons des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos informations. Vos données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à l'exécution de nos services et au respect de nos obligations légales.

6. Contact

Pour toute question concernant cette Politique de Confidentialité ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter :

  • Par e-mail : mykitchup@protonmail.com